Regulamin

Jak kupować?

Aby dokonać zakupu należy przesłać umieszczony w „Twoim koszyku” poprawnie wypełniony formularz zamówienia. Klienci wpisani do naszej bazy mogą zarejestrować się w sklepie podając jedynie e-mail (login) i hasło. W ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia potwierdzimy mailem jego przyjęcie. Prosimy o podawanie aktualnych numerów telefonów w celu weryfikacji zamówienia!

Regulamin

1.Sklep Dingo Gear  jest prowadzony przez przedsiębiorstwo:

Dingo Sp. z o.o.
ul. Ołowiana 22
85-461 Bydgoszcz
NIP 554-24-05-397

dalej nazywaną „Sprzedającym”.

Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, dalej nazywana „Klientem”.

Dingo Gear prowadzi sprzedaż oryginalnych produktów firmy Dingo Sp z o. o. na terenie kraju, a także poza jej granicami.

  1. Zamówienia na towary oferowane w Sklepie internetowym przyjmowane są:
    • poprzez stronę internetową www.dingogear.com,
    • telefonicznie pod nr telefonu +48 605 884 222   +48 695 996 466 lub   52 372 26 07
    • pocztą elektroniczną pod adresami:   dingogear@dingo.com.pl;  sprzedaz@dingo.com.pl;
  2. Zamówienia za pośrednictwem sieci Internet można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia telefoniczne można składać w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00-16:00.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania, w przypadku zamówienia złożonego przez Klienta, który wcześniej nie odebrał zamówionego towaru lub gdy autentyczność zamówienia budzi uzasadnioną wątpliwość.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia zamówienia. Sklep może odmówić realizacji zamówienia i je anulować jeżeli nie będzie można potwierdzić zamówienia u Klienta w ciągu 24 godzin od chwili złożenia zmówienia.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma informację zwrotną, wysłaną pocztą elektroniczną na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail, stanowiącą informację o poprawnie złożonym zamówieniu.
  6. Realizacja zamówienia następuje:
    • w przypadku zamówień płatnych przelewem – z chwilą zaksięgowania wpłaty zgodnej z wartością zamówienia na koncie,
    • w przypadku zamówień płatnych za pobraniem – po zakończeniu procedury składania  zamówienia,
    • w przypadku odbioru osobistego, w punkcie sprzedażowych znajdującym się na terenie Bydgoszczy przy ul. Ołowianej 22 Pn-Pt 8:00-16:00- po zakończeniu procedury składania  zamówienia.
  7. Modyfikacja zamówienia jest możliwa tylko do czasu, gdy zamówienie nie zostało wysłane do Klienta. Wprowadzenie zmian jest możliwe poprzez kontakt telefoniczny pod numerami telefonu  +48 695 996 466  lub  52 372 26 07.
  8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu.
    W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia
    w celu podjęcia decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie realizacji zamówienia.
  9. W przypadku gdy towar jest niedostępny, Sklep ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni, licząc od dnia jej zawarcia. Jeżeli Klient dokonał zapłaty za towar, Sklep zwróci Klientowi należność w terminie 14 dni od dnia anulowania zamówienia.
  10. Warunki realizacji zamówień nietypowych są każdorazowo ustalane z Klientem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

 

  2.Ceny towarów

  1. Wszystkie ceny produktów i przesyłek są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny te nie podlegają negocjacjom i są wiążące dla obu stron w momencie potwierdzenia zamówienia przez Dingo Gear.
  2. Ceny nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki.
  3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena podana przy danym towarze na stronie Sklepu internetowego w chwili składania zamówienia przez Klienta.
  4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia zostaje przedstawiona Klientowi po dokonaniu wyboru formy dostawy i formy płatności.
  5. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania oraz wycofywania ich z oferty, przeprowadzania, odwoływania a także modyfikowania akcji promocyjnych. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży będą realizowane na zasadach dotychczasowych.
  6. W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których ilość jest ograniczona realizacja zamówień następuje według kolejności wpływu potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
  7. Promocje w Sklepie internetowym nie podlegają łączeniu o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
  8. Bezpłatne dodatki reklamowe nie podlegają wymianie ani reklamacjom.

 

 3.Dostawa

  1. Towar zamówiony w sklepie internetowym jest dostarczany na wskazany w zamówieniu adres za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  2. Na czas otrzymania przesyłki składa się czas kompletowania zamówienia i czas dostawy.
  3. W przypadku zamówień złożonych w dni robocze do godz. 14.00 przesyłki wysyłane są tego samego dnia.
  4. W przypadku płatności przelewem powyższy termin zostaje wydłużony o czas realizacji przelewu.
  5. Dowód zakupu (faktura VAT lub paragon) zostaje dołączony do przesyłki. Dane umieszczone na fakturze VAT są zgodne z brzmieniem podanym przez Klienta przy składaniu zamówienia.
  6. Przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie.

 

 4.Koszt przesyłki

W przypadku zamówienia o wartości powyżej 100,00 złotych Sklep Dingo Gear pokrywa koszty przesyłki na terenie Polski.

W przypadku gdy kwota zamówienia jest niższa niż 100,00 złotych wartość zamówienia zostaje powiększona o koszty przesyłki:

Zakupy zagraniczne

Koszty wysyłki do krajów europejskich znajdujących się w wykazie są zgodne z cennikiem DPD i pokrywa je Klient bez względu na wartość koszyka zakupowego.

Pozostałe zamówienia zagraniczne należy konsultować  mailowo na adres: dingogear@dingo.com.pl lub telefonicznie +48 605 884 222  w celu ustalenia kosztów wysyłki.

Poza granice Polski nie wysyłamy zamówień za pobraniem.

 

5. Sposoby płatności

  1. Płatność za towar może być dokonywana przez Klienta w następujący sposób:
    Wpłaty online kartą kredytową obsługuje serwis payu.pl spółki PayU SA.

 

6.Ochrona danych osobowych

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (t. j. Dz. U. z 2016 r. poz. 922) informujemy, że dane osobowe naszych klientów są przechowywane w zbiorze danych Dingo Sp. z o.o. z siedzibą przy, ul. Ołowianej  22, 85-461 Bydgoszcz. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby Dingo Sp. z o.o. i przetwarzane w celu realizacji działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, który należy zgłosić do siedziby naszej firmy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: dingogear@dingo.com.pl. Dingo Sp. z o.o. może udostępniać dane osobowe klienta w celach reklamowych i promocyjnych innym firmom z zachowaniem wymogów określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.

Dingo Sp. z o.o. będzie przechowywać dane osobowe Klienta przez okres niezbędny do realizacji celów, w związku z którymi dane są zbierane i przetwarzane.

 

7. Reklamacje, zwrot towaru

1.Zdjęcia mogą, nieznacznie, odbiegać od rzeczywistego wyglądu produktu. W dużej mierze zależy to od posiadanego przez Klienta sprzętu komputerowego. W związku z powyższym nieznaczne różnice w zakresie koloru, proporcji, szczegółów itp., nie mogą być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, przed dokonaniem zakupu, prosimy o kontakt pod wskazany adres e-mailowy lub telefon.

2.Zgodnie z prawem konsumenckim każdy zakupiony w sklepie Dingo Gear produkt można zwrócić bez podania przyczyny. Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni od zawarcia umowy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie, w jakim został zakupiony  wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT) oraz danymi konta, na które powinny być przesłane pieniądze.

3.W przypadku skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy zakupiony  towar należy odesłać niezwłocznie jednak nie później niż w ciągu 14 dni od daty jego odebrania.

4.Zwracany towar i dołączone do niego akcesoria nie mogą nosić śladów używania.

5.Wraz ze zwracanym towarem należy odesłać dowód zakupu oraz wszystkie bezpłatne produkty i dokumenty dołączone do zwracanego towaru.

6.Towar należy odesłać na adres: Sklep internetowy Dingo Gear, ul. Ołowiana 22, 85-461 Bydgoszcz. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

7.W przypadku odstąpienia Klienta od umowy Sklep dokona zwrotu ceny towaru w ciągu 10 dni roboczych od daty otrzymania towaru, na konto wskazane przez Kupującego w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

8.Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta.

9.W przypadku, gdy towar został zwrócony z winy Sprzedającego, na skutek uszkodzenia lub dostarczenia innego, niż to wynika z formularza zamówienia towaru – całkowity koszt przesyłki pokrywa Sprzedający.

10.Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Klienta. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.

O zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Klienci będą powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu adres e-mail). Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej na 30 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu. Zmiany wprowadzane będą w celu dostosowania regulaminu do obowiązującego stanu prawnego.

Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Klienta w zakładce Regulamin. W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki po sprzedażowej Klienta obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia. Za wyjątkiem sytuacji, kiedy Klient uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedającego o wyborze aktualnego jako obowiązującego.

W przypadku jakichkolwiek niejasności Klient proszony jest o niezwłoczny kontakt ze sprzedawcą.
Zespół Dingo Gear

Dingo Sp. z o.o.
ul. Ołowiana 22
85-461 Bydgoszcz
NIP 554-24-05-397
e-mail: j.rutkowski@dingo.com.pl

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne rozpatruje Sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.